Ассистанская компания "ЮВЕНТА" Пятница
20.10.2017
09:41

Приветствую Вас Гость
RSS
Каталог статей ГлавнаяРегистрацияВход
Категории раздела
Мои статьи [12]
Статистика

Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0
Наш опрос
Главная » Статьи » Мои статьи

аварийный комиссар-кто он?

ВВЕДЕНИЕ

 

В настоящее время очень актуален вопрос «А нужны ли аварийные комиссары?». Отметим, что цель аварийного комиссариата - обеспечить выполнение закона об ОСАГО, способствовать развитию страхового бизнеса в целом, защищать интересы как страховщиков, так и страхователей.

При этом интересы страховщика следующие: 1) защита от мошенничества и необоснованных выплат; 2) защита от двойного страхования; 3) обеспечение возможности регрессных требований; 4) правильность и оперативность оформления документов, сокращение срока их сбора; 5) сокращение затрат на процесс урегулирования убытков.

Деятельность аварийных комиссаров в этом направлении способствует качественному сервису, повышению уровня доверия клиентов к институту страхования. Как следствие, происходит рост количественных и качественных показателей по всем видам страхования.

Интересы страхователей: 1) организация экстренной круглосуточной психологической, технической и правовой помощи в случае ДТП; 2) информирование оперативных служб, выезд на место ДТП аварийного комиссара, сбор оперативной информации об обстоятельствах ДТП; 3) консультация юриста по вопросам страхования и получения страховых выплат; защита и представление интересов клиента в различных организациях, органах государственной власти и юридических органах и т.д.

Деятельность аварийного комиссариата в этом направлении способствует обеспечению гарантированной законом страховой защиты, минимизации материальных потерь при наступлении страхового случая, значительному сокращению временных затрат. Учитывая такой широкий спектр услуг и их значимость, считаю, что назрела необходимость в создании подлинно независимого института аварийных комиссаров, которые представляли бы интересы как страховщиков, так и страхователей (потерпевших).

 

Понятие «аварийный комиссар». Аварийно-комиссарские сюрвейерские компании

 

При наступлении страхового случая или события, о котором можно предварительно судить как о страховом случае, необходимо собрать всю информацию, чтобы наиболее полно и быстро произвести выплату страхового возмещения. С этой целью страховая практика выработала в течение столетий особый механизм, который называется аварийным комиссарством.

Этот термин заимствован из французского языка, на котором словосочетание «аварийный комиссар» звучит как commissaire d'avarie, хотя в мировой страховой практике чаще применяется английский термин surveyor (сюрвейер) - лицо, обозревающее или инспектирующее что-либо.

Деятельность аварийного комиссара заключается в установлении причин, характера и размера убытка по застрахованному имуществу (такие действия аварийного комиссара зачастую именуются расследованием страхового случая, или страховым расследованием), документальном оформлении страхового случая и подготовке материала для рассмотрения заявления страхователя о страховой выплате (такое заявление страхователя традиционно именуют претензией страхователя).

В аварийно-комиссарской работе особое значение имеет территориальный фактор. Как правило, значительная часть имущества, застрахованного в какой-либо страховой компании, территориально отдалена от нее. Поэтому для этой страховой компании зачастую весьма проблематично своими силами провести работу по оценке ущерба из-за многообразия страховых случаев и небольшого количества ее сотрудников, а иногда экономически нецелесообразно направлять работника страховой компании в длительную поездку для оформления незначительного ущерба.

Кроме того, не каждая страховая компания может позволить себе иметь в штате сотрудников, которые являлись бы специалистами в различных областях деятельности.

Например, совершенно не обязательно иметь в штате инженеров-электронщиков, товароведов-пищевиков, геодезистов, инженеров-строителей, так как к их услугам в страховых целях приходится прибегать очень редко. Не лучше ли обратиться в специализированную фирму или компанию, которая имеет таких специалистов в своем штате или может привлечь их из других организаций?

В связи с этим необходимо было создать специальные организации, которые, обладая штатом специалистов, могли бы на определенной территории осуществлять осмотр поврежденного имущества страхователей, проводить оценку ущерба и расследование обстоятельств наступления страхового случая.

Мировая страховая практика пошла именно по такому пути. Созданные ранее на базе страховых компаний аварийно-комиссарские отделы преобразовывались в отдельные независимые сюрвейерские компании. Создавались и новые компании, так как потребность в них неуклонно росла. Точное число таких компаний в мире трудно назвать.

Вне всякого сомнения, каждая страховая компания должна иметь сеть аварийных комиссаров. Чем шире эта сеть, тем лучше, поскольку это удобно не только клиентам страховой компании, но и ей самой.

Кроме того, быстрое обслуживание и высокое качество аварийно-комиссарских услуг положительно сказываются на репутации страховой компании и одновременно позволяют избежать потерь от выплаты необоснованно высокого страхового возмещения.

Для лучшего обслуживания своих клиентов страховые компании помещают список своих аварийных комиссаров на оборотной стороне страхового полиса, с тем чтобы страхователь обращался именно к ним. Если на данной территории нет аварийного комиссара страховой компании, страхователь должен обратиться за инструкциями непосредственно в страховую компанию.

 

 

Обязанности аварийного комиссара

 

Среди обязанностей аварийного комиссара выделяют следующие:

1) провести осмотр поврежденного имущества;

2) расследовать обстоятельства наступления страхового случая;

3) принять меры к спасанию имущества и уменьшению убытков;

4) сделать заключение, относится ли данное событие к страховому случаю, т.е. подлежит ли оно страховой защите;

5) провести, если это возможно, оценку ущерба;

6) собрать все относящиеся к событию документы;

7) обеспечить страховой компании возможность предъявления в порядке суброгации иска к лицам, ответственным за наступление страхового случая.

Категория: Мои статьи | Добавил: falconor (15.06.2011)
Просмотров: 929 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Copyright MyCorp © 2017
Сделать бесплатный сайт с uCoz